Preguntas frecuentes sobre Fydelix
Respuestas rápidas para comercios que quieren empezar a fidelizar clientes con puntos y recompensas. Si te queda una duda, escribinos y la sumamos.
En resumen: Fydelix es un programa de fidelización digital para comercios. Los clientes se suman por QR con email y contraseña, acumulan puntos o visitas y las canjean por recompensas. No requiere app ni tarjetas físicas.
Última actualización: 11 de octubre de 2026
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
- No. Fydelix funciona 100% desde el navegador. Los clientes se suman escaneando el QR del comercio y se registran con email y contraseña, sin instalar nada ni cargar tarjetas físicas.
¿Cómo se suman los clientes al programa?
- El comercio imprime o muestra su QR. El cliente lo escanea con la cámara del teléfono, abre la web y se registra con email y contraseña en menos de un minuto.
¿Cómo se acumulan los puntos?
- El comercio define el programa: puntos por visita, puntos por monto gastado o una combinación de ambos. Cada visita o compra acredita el saldo del cliente, que lo ve actualizado en su teléfono.
¿Cómo se canjea una recompensa?
- El cliente elige un premio del catálogo y muestra un código único. El comercio lo valida en caja en un clic, lo que evita canjes duplicados.
¿Qué recompensas puedo ofrecer?
- Recompensas fijas o descuentos porcentuales, con la cantidad de puntos que definas y límites de canje por cliente. Cada comercio arma su catálogo con sus propios productos o beneficios.
¿Un mismo cliente puede participar en varios comercios?
- Sí. Un cliente puede estar asociado a varios comercios a la vez, con un saldo y una recompensa independiente en cada uno.
¿Tengo que cambiar mi sistema de caja?
- No. Fydelix se usa de forma complementaria desde el celular, la tablet o la computadora que ya tenés. No requiere hardware nuevo ni integración con la caja.
¿Cuánto cuesta?
- Hoy Fydelix está en etapa de piloto: los primeros 50 negocios usan la plataforma 2 meses gratis, sin tarjeta de crédito. El objetivo del piloto es aprender junto a los comercios antes de definir los planes pagos.
¿Listo para que tus clientes vuelvan?
Creá tu programa en minutos. Los primeros 50 negocios lo usan 2 meses gratis, sin tarjeta de crédito.